Säljare möter framtidens krav

Verksamheten präglas av ett nära samarbete med kunderna, att vara rådgivande och därtill erbjuda ett optimalt sortiment av hand- och fotskydd. Nu ökar Ejendals resurserna med nya säljare i Växjö och Göteborg.

När Michael Hopkins, Ejendals försäljningschef, talar om den organisation han ansvarar för handlar det om närvaro, inte bara hans egen, utan den mellan säljare och kund.
– Vi måste vara väl uppdaterade och bistå våra kunder med rätt information om vilka hand- och fotskydd som lämpar sig bäst i deras verksamhet. Det är kvalitet och säkra produkter som gäller.
Han betonar att Ejendals inte säljer på lägsta pris per par, vilket bara leder till sämre skydd för användaren, utan på lägre totalkostnad för kunden. En sådan inriktning ställer höga krav på företagets säljare. Här menar han att säljarna till stor del är rådgivare.
– Utvecklingen präglas i dag av att vi tar ett helhetsansvar för kundernas skydd av händer och fötter. Det gäller bland annat skyddsronder inom koncerner och företag, där vi medverkar.

Skapa en helhetsbild
Med skyddsronder optimeras de enskilda användarnas hand- och fotskydd och därmed kundens sortiment. Därtill minskar den totala kostnaden, liksom skador och incidenter i verksamheten.
– Det är viktigt att vi kan skapa oss en helhetsbild, med en fördjupning i hur hand- och fotskyddet används. Vi lyssnar till de enskilda användarna för att utröna eventuella problem, och sedan ge förslag till förbättringar. Michael Hopkins medger att det varit en ”omfattande resa” såväl internt som externt. Att förändra en säljorganisation tar tid, men han påpekar nogsamt att det är en satsning som nu ger resultat.

En viktig marknad
Ejendals har också utvecklat ett nära samarbete med återförsäljare som i allt högre grad är en viktig logistikpartner. Utbildning av deras personal i hand- och fotskyddsfrågor är en viktig del i samarbetet.
– Ny säljare i Växjö är ett led i vår utveckling. Vi har tidigare inte haft den närvaro i Småland som vi önskat. Där finns en viktig marknad med många industrier, säger han.
När det gäller Göteborg ska nya säljaren förstärka den befintliga säljkåren i Västsverige. På det här sättet arbetar Ejendals kontinuerligt och täpper till eventuella ”luckor i säljnätet”. För Hopkins och hans kolleger handlar det således om ett långsiktigt arbete.

Fotnot: De nya säljarna är: Emil Svensson,Växjö och Mikael Lindgren, Göteborg.