Förmågan att skydda, men också tilltalande design

Ett personligt skydd i det breda perspektivet eller snarare det sortiment som krävs för ett säkert arbete.
– Vi gör aldrig avkall på kvaliteten, och här fyller Ejendals produkter en viktig del, säger Susanne K Stenström.

Hon är säljare, butik- och lagerchef inom Sällfors i Borås. Ett företag som marknadsför allt från verktyg, maskiner, stål och infästningar till förnödenheter. Kunderna finns främst inom bygg, industri och offentlig förvaltning. – Med tanke på vår inriktning har den personliga skyddsutrustningen stor betydelse, vilket vårt sortiment visar. Vi lägger också stor kraft på egen kompetens och kunskap i kontakten med våra kunder, säger Susanne K Stenström. Sällfors ser det som viktigt att erbjuda helheten, där man valt att arbeta med väletablerade och kända leverantörer.

Visa möjligheterna

De krav som hon och hennes kollegor oftast möter i kontakten med kunderna är komfort, säkerhet och funktion. Användarna vill trivas och känna sig bekväma med den skyddsutrustning de använder. Det oavsett om man arbetar inom industri, bygg, vård eller liknande. När det gäller skyddsskor ska de vara svala, lätta med rejäl stötdämpning. För skyddshandskar handlar det bland annat om en bara passform med fingertoppskänsla. Men produkterna ska också vara slitstarka och stå emot nedsmutsning.
– Därtill utgör naturligtvis säkerhet och förmågan att skydda en viktig del. Vår uppgift är att visa kunderna vilka möjligheter det finns. Här ser jag duktiga leverantörer som en resurs i form av att de bistår med sina kunskaper.

Nya produkter

I det sammanhanget nämner hon Ejendals som ett bra exempel när det bland annat gäller information om nya produkter, prestanda, användning och annan fakta som Sällfors medarbetare kan förmedla till kunderna. Ett lyckat samarbete som hon uttrycker det.
– Men det är också ett samarbete som starkt utvecklats genom åren, där vi för en öppen och ärlig dialog. Deras säljare är väl insatta i verksamheten och möter våra önskemål, säger hon.

Rätt färg och form

Ejendals säljare besöker Sällfors kontinuerligt och ger förslag på vilka skor och handskar som kan vara lämpliga. Susanne K Stenström betonar att kundernas medvetenhet om den personliga skyddsutrustningen har ökat avsevärt under senare år.
– Även designen har fått en större roll, säger hon. Skor och handskar ska vara snygga och tilltalande med rätt färg och form. Hon påpekar att kraven på en tilltalande design går genom hela registret av personligt skydd, och kanske särskilt arbetskläder, där Sällfors också säljer en kollektion under eget varumärke.
– Vi utvecklar vårt sortiment kontinuerlig, försöker finna nya och ännu bättre produkter. Det är genom hög kvalitet och en gedigen support vi kan bibehålla vår konkurrenskraft.