Hand- och fotskydd nära kunden

D et breda sortimentet i hög kvalitet, alltid tillgängligt och nära kunden. För Flinks Järn i Stockholm har det visat sig vara en framgångsrik strategi. Under 2008 och 2009 öppnade företaget ytterligare två snabbgrossar i Stockholm.
– Men det handlar också om att minska kundernas kostnader för arbetstid, administration och oplanerade driftstopp när de gör affärer med oss, säger marknadschefen Petter Jansson.

Flinks Järn AB startade 1907 på Odengatan i Stockholm, då som traditionell järnaffär för privatkunder. Och så fortsatte det ända till mitten av 70-talet när man flyttade till Hornsberg och blev en snabbgross med inriktning mot proffs; små och medelstora företag.
– Flinks var faktiskt först som grossist med snabbköp, där kunderna själva plockade de varor man behövde. I dag har vi även många större företag som kunder, men det är inte vår huvudinriktning, förklarar Petter Jansson.

En mötesplats
Förutom i Hornsberg har Flinks Järn snabbgrossar i Sätra, Bromma och sedan i september 2009 även vid Globen, slakthusområdet. Med fyra butiker strategiskt placerade bekräftar man målsättningen att utgöra en mötesplats och ett nav för yrkesfolket i Stockholm.
Han betonar att Flinks Järn lägger vikt vid att erbjuda ett sortiment i hög kvalitet. Det ska vara produkter som möter kundernas krav i en mängd olika avseenden.
– Men samtidigt utgör produkterna en liten del av den totala kostnaden. Därför handlar det också om att vi kan minska kundernas övriga kostnader för arbetstid, administration och oplanerade driftstopp med mera.


– Skyddsskorna ska vara bekväma, helst vattentäta men ändå luftiga, säger Leif Bäckström, anläggare. (Nederst till höger)

Effektiv länk
I det sammanhanget påpekar han att Flinks Järn ska vara en effektiv länk mellan olika tillverkare och yrkesmän inom bygg-, förvaltnings- och servicebranscherna i Stockholm med omnejd.
I sortimentet finns 20 000 artiklar, allt från elverktyg, beslag, slipmaterial, spackel, maskiner och smörjmedel till personlig skyddsutrustning med bland annat hand- och fotskydd.
– Den absoluta merparten av de skyddshandskar och skyddsskor vi säljer kommer från Ejendals. Det är ett samarbete som fungerar bra och sträcker sig långt tillbaka i tiden, säger han.

Medvetna kunder
De krav som Flinks säljare oftast möter i kontakten med kunderna när det gäller hand- och fotskydd är kvalitet, ergonomi och design. Petter Jansson upplever att kunderna blivit mer medvetna och kunniga när det gäller att välja skyddsskor och skyddshandskar.
– Kunderna vill känna sig bekväma och trivas i det man har på sig, men samtidigt är naturligtvis säkerhet och förmågan att skydda sig är av stor betydelse, liksom slitstyrkan.

Ett brett utbud
I det avseendet tycker han att Ejendals motsvarar kraven på ett bra sätt, och även erbjuder ett brett utbud. Flinks uppgift är sedan att visa kunderna vilka möjligheter det finns.
– Våra säljare har förutom breda kunskaper om sortimentet i sin helhet, även specialområden, där just hand- och fotskydd utgör en viktig del, säger Petter Jansson avslutningsvis.