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Informations sur la pandémie de Covid et nos capacités de livraison, sep 2021

Cher client, tandis que la situation de la pandémie mondiale reste inchangée avec toutes les incertitudes que cela implique, nous voulons vous tenir bien informé de notre situation en termes d’offre et de demande. Alors que l’augmentation récente des cas dans le monde et les confinements qui ont suivi ont imposé davantage de contraintes sur notre chaîne d’approvisionnement déjà en souffrance, il est d’autant plus essentiel que nous travaillions étroitement ensemble pour gérer la situation qui s’aggrave.

NIVEAUX DE SERVICE

Pendant longtemps, Ejendals a été en mesure de fournir des niveaux de service élevés malgré la situation mondiale difficile. Au cours des dernières semaines et des derniers mois, cependant, nous avons constaté une détérioration de notre capacité à répondre aux besoins de nos marchés dans certaines parties de notre gamme. Ces familles de produits touchées ont été sous pression en raison de l’aggravation de la situation mondiale du transport, où nous avons connu d’importants retards sur les routes commerciales Asie-Europe. En outre, comme les difficultés de transport se sont poursuivies pendant une période prolongée, nous avons également constaté que nos partenaires en Asie ont subi des contraintes de capacité car les approvisionnements en matériaux ont été limités.
En outre, la récente vague de cas a amené plusieurs pays d’Asie à imposer de nouveaux confinements, ce qui a affecté la capacité de bon nombre de nos fournisseurs à produire selon notre demande. Comme ce contexte devrait se poursuivre tout au long de 2021, nous travaillons en étroite collaboration avec les fournisseurs et les transitaires pour améliorer la situation.
Pour les raisons énoncées ci-dessus, nous sollicitons votre soutien continu et votre patience et vous assurons que nous faisons tout notre possible en ces temps difficiles pour continuer à vous fournir nos produits.
Si vous avez des questions concernant les commandes ou les livraisons de nos produits, veuillez vous adresser à votre contact Ejendals qui se fera un plaisir de vous aider.

COMMENT NOUS TRAVAILLONS

Chez Ejendals, la sécurité est notre priorité, toujours.
Pour nos employés tout comme nos partenaires commerciaux. Les employés limitent autant que possible les rencontres en personne et recommandent d’autres moyens de se réunir tels que Skype, Teams, les appels téléphoniques, les e-mails, etc. Nous avons également restreint les possibilités de visite sur nos sites en suivant les directives actuelles des autorités. Ejendals continuera de suivre les directives de l’OMS et des gouvernements locaux en parallèle à un suivi étroit de l’évolution de la pandémie.

Leksand, sep 2021
Rasmus Bonnevier
Directeur de la chaîne d’approvisionnement

SERVICE CLIENTS ET COMMANDES

Pour toute question concernant vos commandes ou d'ordre administratif, contactez-nous ici : +46(0)247-360 00. order@ejendals.com. Ouvert de 8h00 à 16h30 (CET) du lundi au vendredi.

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