Update over de Covid-pandemie en onze leveringscapaciteit, september 2021
Geachte klant, aangezien de wereldwijde pandemie voortduurt met alle onzekerheden die daarbij horen, willen we je op de hoogte houden van onze actuele situatie op het gebied van vraag en aanbod. Omdat de recente wereldwijde toename van besmettingen en daaropvolgende lockdowns nog meer druk heeft gelegd op onze toch al zwaar belaste leveringsketen, is het uiterst belangrijk dat we nauw samenwerken om de moeilijke situatie het hoofd te bieden.
SERVICENIVEAUS
Ejendals is al lange tijd in staat om hoge serviceniveaus te leveren, ondanks de moeilijke situatie in de wereld. In de afgelopen weken en maanden hebben we echter een achteruitgang bemerkt in ons vermogen om van enkele gedeelten van ons assortiment te leveren wat onze markten nodig hebben. De betreffende productfamilies stonden onder druk als gevolg van de verslechterende wereldwijde transportsituatie, waarbij we ernstige vertragingen hebben ondervonden op de handelsroutes tussen Azië en Europa. Omdat de transportbeperkingen bovendien een lange tijd bleven bestaan, hebben we ook gezien dat onze partners in Azië te maken kregen met capaciteitsbeperkingen, omdat er weinig materialen werden geleverd.
Verder heeft de recente golf van besmettingen ervoor gezorgd dat diverse landen in Azië verdere lockdowns hebben opgelegd, wat invloed heeft gehad op het vermogen van veel van onze leveranciers om naar onze vraag te produceren. Aangezien deze situatie naar verwachting in 2021 zal voortduren, werken we zeer nauw samen met zowel leveranciers als expediteurs om de situatie te verbeteren.
Daarom blijven we je steun en geduld vragen, maar je kunt erop vertrouwen dat we alles doen wat we kunnen in deze moeilijke tijden om je van onze producten te blijven voorzien.
Als je vragen hebt over bestellingen of leveringen van onze producten, neem dan contact op met je Ejendals-contactpersoon, die je graag zal helpen.
HOE WIJ WERKEN
Voor heel Ejendals staat veiligheid voorop, altijd.
Voor zowel onze medewerkers als onze zakenpartners. De medewerkers beperken persoonlijke vergaderingen tot een minimum en bevelen alternatieve vergadermethoden aan, zoals Skype, Teams, telefoongesprekken, e-mails, enz. We hebben op dit moment ook beperkte bezoekmogelijkheden op onze locaties, volgens de richtlijnen van de autoriteiten. Ejendals blijft de WHO-richtlijnen en de plaatselijke overheden volgen, en zal de ontwikkeling van de pandemie nauwlettend in het oog houden.
Leksand, september 2021
Rasmus Bonnevier
Hoofd Leveringsketen
BESTELLINGEN EN KLANTENSERVICE
Als je vragen hebt over bestellingen of andere klantgerelateerde vragen, kan je ons hier bereiken: +46(0)247-360 00. order@ejendals.com. Open van maandag t/m vrijdag van 8.00 - 16.30 uur (CET).
Naar contact